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Comment les vidéos permettent de vendre davantage en eCommerce ?
Conseils e-Commerce, intérêt de la vidéo sur les sites e-Commerce
Une des difficultés principales dans l'ecommerce a toujours été de surpasser cette barrière du dialogue impersonnel et par écran interposé, entre les marchands et les acheteurs. Une grande tendance qui se dessine et qui pourrait bien se propager à la majorité des sites d'e-commerce dans les mois qui viennent : l’utilisation de vidéos pour promouvoir et vendre vos produits.
Des études ont montré que de petits films de présentation de produits jouent un rôle prépondérant sur un site ecommerce et augmentent les taux de conversion. Faire l’article de vos produits via un film permet comme dans les émissions de télé-achat de répondre aux questions des clients mais aussi de traiter les objections pour les convertir en une vente.
Une vidéo incite les visiteurs à découvrir les démonstrations sur vos produits ou services. Montrez comment votre produit fonctionne, sous différents angles, en mettant en avant les caractéristiques techniques et leurs avantages. N’oubliez pas que ce qui intéresse le client ce n’est pas votre produit mais ce qu’il pourra en faire.
Contrairement à ce que vous pouvez croire, produire des vidéos de présentation de produits destinés à Internet est tout compte fait pas si coûteux. Selon les études, les vidéos de produits permettent d’augmenter les ventes, et ceci sans avoir le budget d'une multinationale.
Demandez à vos fournisseurs s’ils disposent déjà de vidéos.
On trouve de nombreux logiciels de montage sur Internet pour moins de € 50. Vous pouvez même utiliser votre appareil photo numérique pour tourner votre première vidéo. La plupart des appareils photos numériques disposent de nos jours d’une fonction d'enregistrement vidéo, et certains sont même livrés avec des logiciels de montage. Toutefois, il convient de convertir et enregistrer vos vidéos dans un format passe-partout sur Internet comme le . mpg, . avi ou .swf (le logiciel Flash - nécessite cependant davantage de compétences).
Réalisez des vidéos simples de vos produits, téléchargez-les sur YouTube, et intégrez les vidéos à votre page de produit. La mise à disposition de vidéos est un gage de sérieux et de qualité qui prouve que vous connaissez vraiment votre produit. C’est également l’occasion de donner un visage humain à votre boutique
Expérimentez le marketing vidéo : Il est en passe de devenir un puissant outil de génération de revenu potentiel. Avec la croissance rapide du trafic sur YouTube, le streaming vidéo domine le Web et les grandes enseignes s'investissent corps et âme pour tirer profit au maximum de ce nouveau canal de communication.